Política de Reembolso – Villatteo

Na Villatteo, buscamos garantir a melhor experiência para nossos clientes.

1. Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento.

2. Condições para devolução
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e, preferencialmente, na embalagem original.

3. Solicitação de devolução
Antes de enviar qualquer produto, é necessário entrar em contato pelo e-mail: contato@villatteo.com.br para orientação do processo.

4. Trocas
Caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente poderá solicitar troca ou devolução.

5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

6. Frete
Em casos de devolução por defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Villatteo.

7. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: contato@villatteo.com.br

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